Отзывная компания NMPS и L200

[Hard86]

Тогда возникает вопрос а как же они дают гарантию 2 года и говорят что гарантия действует в трм случае если вы приезжаете к нам на ТО и ставите только сертифицированые расходники. Куда в свою очередь входит топливный и воздушный фильтр

[SNOOPER]

Тогда возникает вопрос а как же они дают гарантию 2 года и говорят что гарантия действует в трм случае если вы приезжаете к нам на ТО и ставите только сертифицированые расходники. Куда в свою очередь входит топливный и воздушный фильтр

Какая гарантия? Вроде взрослый мальчик.
Расходные материалы никогда не менялись по гарантии.
Только с оплатой владельцем.
И владелец должен покупать или предоставлять расходники.
Так что всё правильно. Никто никому ничего не должен. Мотор заменили, масло залили, фильтр прикрутили. За это они отвечают.
А если завтра мотор встанет из за воды в фильтре, который ты не менял пять лет, так это твоя боль, а не их.

[mike.bl]

У меня проблема с передавливанием жидкости в расширительный бачок есть до сих пор!
По отзывной предыдущий собственник менял крышку, говорит тоже было такое что жидкость выдавливало в бачок, обратился- поменяли
Но проблема осталось
Я обратился к дилеру, они ответили что обязательства по замене крышки исполнили, диагностика показала что все работает нормально, а дальше мол не наше дело, перегреть можно и по другой причине!
Вот как на них воздействовать?

[sn1]

Вот как на них воздействовать?

Поехать к другому дилеру или написать в представительство

[mike.bl]

Они меня склоняют к тому, что крышку по отзывной поменяли, обязательства выполнили, мол чего вам ещё надо?!
Я могу требовать замену двигателя, на основании того что у меня перегоняет жидкость?

[mike.bl]

Други, если физически удалён ЕГР и стоит прошивка 100500, могут отказать в решении проблемы?

[lesnik5000]

могут отказать?

Да. Поставь на место и всё. Все следы ,,откручивания болтов" можно назвать заменой деталей.

[mike.bl]

Проблема в том что на место ставить нечего)

[mike.bl]

Не продаёт никто случайно, я бы прикупил

[sn1]

mike.bl,
Территориально где? Я не продаю, есть знакомые в МСК, у которых они есть

[SNOOPER]

А смысл возвращать. Официально они уже можно сказать послали.
Тем более если не первый владелец, не тот человек который им деньги принёс.
Сейчас или искать пути "переговоров", или ремонтировать самостоятельно.

[belinex]

Тем более если не первый владелец, не тот человек который им деньги принёс.

да какая разница, первый или "10"-й? либо производитель признает это своим "косяком" (хоть данный вин и не попадает под однозначную замену), либо нет. а задача дилера - выполнять распоряжения производителя. ему же все затраты компенсируются производителем

[SNOOPER]

Тем более если не первый владелец, не тот человек который им деньги принёс.

да какая разница, первый или "10"-й? либо производитель признает это своим "косяком" (хоть данный вин и не попадает под однозначную замену), либо нет. а задача дилера - выполнять распоряжения производителя. ему же все затраты компенсируются производителем

Красиво сказано и справедливо. НО
Чтоб это произошло, производитель (дилер) должен признать что это производственный дефект, а не следствие эксплуатации.
Владелец при котором производили сервисную, меняли крышку и софт, подписал наряд-заказ что всё сделали и всё хорошо.
Что делали после этого остальные с автомобилем и сколько прошло время с того момента, тоже не маленькая причина для отказа.
Так же сейчас вряд ли у кого есть желание связывается с заменой мотора в связи с ситуацией в мире.
Так что если сразу не нашли общий язык, рассчитывать на положительный результат надежды нет.
Это я ещё не коснулся того что чтоб что либо требовать нужно как минимум знать вопрос не только со стороны, должны заменить.
Посмотри в сервисной книжке что является ограничением гарантии.
Там достаточно пунктов чтоб пусть даже притянув но отказать.
Так что в лоб не вышло, договаривайся.
Но будь готов что это затянется на неопределённый срок, с не понятным результатом.
Вот такое ИМХО

[mike.bl]

Звонил нескольким дилерам! Сказали что два гала после смены крышки прошло, гарантия кончилась и наша ответственность за косяк тоже! Мол надо было обращаться сразу

[SNOOPER]

Звонил нескольким дилерам! Сказали что два гала после смены крышки прошло, гарантия кончилась и наша ответственность за косяк тоже! Мол надо было обращаться сразу

Да дело не в этом.
Дело в том что в данный момент никто не хочет вписываться в этот блудень.
Взяв машину в ремонт, берут на себя обязательства.
А как их выполнить если мотор не привезут?
Спасибо за это всё думаю знаете кому передавать.....

[LightWriter]

Звонил нескольким дилерам!

Пока ты по дилерам права качать будешь, ты мотор свой загубишь в сосиску... Ты вот тему создал 16 числа viewtopic.php?f=81&t=182703
Сегодня 22-е. За это время можно было уже трижды скинуть/поставить башку и привести безобразие в порядок и полный ажур...

[Timskey]

Звонил нескольким дилерам! Сказали что два гала после смены крышки прошло, гарантия кончилась и наша ответственность за косяк тоже! Мол надо было обращаться сразу

Я правильно понял, что после замены крышки в течение двух лет должны исправлять косяки? Если да, то где это должно быть прописано?
У меня замена крышки была в ноябре 2020 года. А сейчас возникла проблема с пробоем гбц (повысился уровень ож и постоянное бульканье при включении двигателя из района руля). Авто 2011 г.
Как давить на ОД?
UPD. Печально. У меня от рольф-сити прописано полгода гарантии (на работы), которые уже прошли. Теперь только к MMCRUS обращаться.
Пришла беда - отворяй ворота. Все ребята, которые не успели ранее заменить моторы, конечно, вырвали себе "счастливый" билет со всей этой катавасией:(