Pajero 4x4 Off-Road Club

msvsv писал(а): ↑29 мар 2019, 13:23 Ремонтировал рамку лобового стекла, уже была сквозная корозия и текло в салон + меняли подушки двигателя. Всем остался доволен.Стоимость работ в процессе не накручивали, даже немного меньше вышло. Сервису удачи!

Видимо = повезло.
У мну впечатления прямо противоположные... машина жены так и не доделана, оговоренного звонка от Вадима (али Влада - забывать уже стал!) жду уже четвёртый (!) год...

Смайлик писал(а): ↑29 мар 2019, 11:46 А Вы позвонили в клубный МАГАЗИН?

Серёг, давай вот тёплое с мягким не путать! В пределах Клуба 80% друг друга выручают в крайних случаях всегда, а тут типа бизнесе и йух всем по всей морде и по всему воротнику?! Тогда нахуа приставка "клубный"??? Что она означает вообще по твоему???
Вот то, что Алексей не читает - огромный минус. Бо нихуа не понятно теперь, КТО там хозяин...

Владимир Павлович писал(а): ↑29 мар 2019, 21:28 Спасибо за ответы уважаемые коллеги! Я так понял "Смайлик" это и есть руководитель сервиса Алексей. Вы правы в одном аптека и поликлиника это разные вещи, а клубный сервис это два в одном, Вы меня никогда в этом не переубедите. Мы приезжаем не только чинить своих коней, но и пообщаться. А если нас пытаться разводить на элементарных вещах к Вам не будет доверия. Удачи Вам в маркетинге и люди к Вам потянутся. А я принял решение больше Вас не беспокоить, поздравляю -1 потенциальный клиент.

Владимир Павлович, я в какой то степени безусловно с Вами солидарен, но как сказали выше - Алексей = не Сергей! А Алексей который хозяин - это не тот Алексей! Уж простите..! Ну а к основному Алексею вопросы как есть, так и остаются, если это ему интересно конечно!

Санчес75 писал(а): ↑29 мар 2019, 21:31 Серег！ Это что было？Жаль Алексей не читает

Саня, по твоему всё збс?! Я тебе честно скажу: там давно всё не так "радужно"!

Не, а в чем проблема продать деталь? В ммс клубе таких проблем не было...надеюсь они меня отработкой не зальют?

Dimix писал(а): ↑30 мар 2019, 22:14 Не, а в чем проблема продать деталь? В ммс клубе таких проблем не было...надеюсь они меня отработкой не зальют?

Дим, цитирую (не скажу кого, но дословно!): "Вот я сейчас продам, а в вых придёт машина - понадобится. А у меня на складе нет - машина повисла! Мне нах такое не надо..."(с)
Безусловно "палка о двух концах", но при специфике нахуа гордиться приставкой "клубный" при таких раскладах?!
Пиши сразу честно - барыга-сервис = со своих 200% за то что обратились! Остальным - первая доза бесплатно...

Да я уже давно стороной обхожу клубные сервисы. Тот же автофор 15к за установку лебёдки на Сашкин бампер захотел. 6 болтов открутить =15к, в итоге поехал в гараж и сам поставил за 1,5 часа с перерывом на суши

Я по обе стороны барикад, и поверте не приносит доход приставка "клубный" А сервис это бизнес и ни чего личного...

Смайлик писал(а): ↑31 мар 2019, 07:46 Я по обе стороны барикад, и поверте не приносит доход приставка "клубный"

Да ну ладно! Позиционирование в качестве "клубного" - это не более чем вид рекламы сервиса. И если реклама сработала - даже один калека если приехал - вот он и доход.
А уж большой или малый - вопрос второй.

Блин, хоть опрос с голосовалкой прилепляй!
На самом деле очень интересно, ЧТО конкретно по мнению большинства вкладывается в смысл приставки "клубный"? А то как то "мнения разделились"(с)
Понятно, что з/ч на складе сервиса есть именно потому, что сервис их покупает, а не продаёт, и далее волен распоряжаться своей собственностью по своему усмотрению. Однако, поскольку в нашем Клубе взаимоотношения построены большей частью на взаимопомощи, то приставка "клубный" мне кажется накладывает на сервис определенные обременения. Или я не прав?

Читаю, Паш, читаю. Только что писать? Человек позвонил, спросил про фильтры. Посмотрели - в наличие нет. Сказали, что после обеда будут. Выбирали какие. Потом предложили ему записаться на замену, на что получили реплику: "так вы за работу с меня денег брать будете?" (не цитата, но смысл ясен и тон был как-будто сервис ему должен бесплатно всё дать). Занавес. Сотрудник (потративший на него минут 30, перезванивая ему с вариантами брендов и цен), конечно, не выдержал и предложил обратиться в магазин, где есть определённое наличие.
Сотрудник получил определённое порицание. Всё же такие клиенты - тоже клиенты.
Ну, а читая здесь понимаю, что мы, наверное, не подходим под требования данного клиента - наличие у нас слабое. Тут могу только сказать, что сравнивать с другими сервисами не корректно - у каждого своя политика склада, моно/мультибренда и т.п.
Ну, что тут поделаешь? Как-то так.
Уважаемый, Владимир Павлович.
Если Вам показалось, что Вас оскорбили, уверяю Вас, что такой цели не было. С сотрудником проведена беседа.

Паш Чумаход, а откуда столько негатива?
Тебе всегда помогали. И вопросов от тебя я не слышал НИКОГДА. Телефон мой у тебя есть. Какие вопросы?
Вадим, 1.5 года не работает - оказался вором и не компетентным. Мы вообще всю команду слесарей поменяли. Да и концепцию общую.
Т.ч. жду от тебя пояснений: какие ко мне вопросы "были и остаются"?
P.S. У меня только встречный вопрос: когда вернёшь светодиодную фару рабочего света, которую я тебе дал, когда ты ставил кому-то свет на территории моего сервиса (заметь бесплатно)?
Вот четвёртый год жду.
P.P.S. Т.ч. пиши, как там у тебя, если звонить не получается.

А по поводу клубный/не клубный - я думаю, что можно пообщаться на каком-нибудь выезде с разными сервисменами-форумчанами и мнения будут разными. По мне - так я (когда была возможность) Клубу помогал не ради рекламы или прибылей (которых от форума и нет), а потому что считаю себя Клубнем!
Кому интересно, могу предоставить аналитику за 7 лет - сколько с Форума к нам приехали клиентов и какие прибыли мы получили. Форум - это для души. Я всегда к форумчанам хорошо отношусь и пытаюсь помочь и ценником и очерёдностью, но лизать ж... , чтобы считаться клубным - извините, увольте.

Лёш, я к тебе относился и отношусь если не как к близкому другу, то по крайней мере как к очень хорошему знакомому, которому всегда готов помочь. По фарам если ты помнишь, была закуплена партия, в т.ч. и на твою машину. Одна фара оказалась бракованной, и нам её без проблем согласились заменить. Просто по причине дифицита времени мы оба с тобой на это дело забили. У меня есть пара свободных комплектов, могу тебе закинуть в подарок - всё равно лежат без дела и когда до них руки дойдут не известно.
А по поводу негатива - ты бы видел что и как сделали с автомобилем супруги... при этом сумма ремонта мягко говоря подросла, хотя калькуляцию делали уже по разобранной машине. Вадим клятвенно обещал всё доделать. В результате сейчас переделываю всё сам. Я вовсе не требую к себе какого то особого отношения, но то что было сделано - явно выходит за рамки нормального отношения между сервисом и клиентом. Понятно, что Вадим больше не работает - рано или поздно это должно было произойти. Давай после праздников созвонимся / встретимся, я тебе всё подробно расскажу.

Конечно давай. Я просто не пойму, почему ты мне не позвонил? Всё бы решили. Больше 3х лет прошло

Вадим чуть ли не ужиком извивался, всё обещал исправить. Вобщем при встрече расскажу

Он оказался тварью. Я всё думал: почему сервис буксует? А когда сам плотно сел в сервис (в 2017м), то всё стало понятно. Сейчас и этого г...на нет и сотрудников сменил и результаты есть. И клиент пошёл и все разногласия (если бывают) решаем быстро - ручное управление блин )))))).
Только вот теперь времени настолько не стало, что на форум захожу раз в месяц. А уж про выезды вообще молчу.

Добрый день. Не нашел на Вашем сайте адреса почты, напишу сюда.
Митсубиши паджеро спорт 2 2015 гв. С открытым багажником въехал в ворота гаража.
Выдавило стекло и немного вывернуло крепление мотора стеклоочистителя,
С наружной стороны панели, возле шкива стеклоочистителя нет симметрии,
Код стекла - Mitsubishi 5805A456. Куплю сам или Ваше.
Интересует возможность ремонта и цена.
https://yadi.sk/d/apnOxPZL0tgTjQ

Здравствуйте.
Утром дам ответ.