О качестве работ в Автофор, опыт общения печальный

[D.A.K.]

Чот странно как то...
Ну... Могу поверить еще в не затянутые гайки...
Но установку колеса с забытым суппортом что то не могу себе представить.
Хотя чудеса, конечно, разные бывают ))
Во все мои визиты в Автофор, хоть я там и не частый гость, претензий у меня никаких не было.
Машину ковыряли и Слава, и Рома, и Саша... Все, в общем.
Подождем, что скажет Рита. Судя по ее отклику, ей тоже есть что сказать.

[oasys]

Дети, давайте хором позовем снегурочку Маргариту.

[IZVNE]

Раз обещала значит напишет Не переживай

[Margaret-For]

Ребят, я понимаю ,что все в ожидании..... Но действительно на работе был оврал! К сожалению не смогла отписать все сразу!
Завтра буду на работе, день более менее свободный! Все в подробности опишу и фото еще приложу!
Да конечно мне есть что сказать! И более того скажу))))
В принципе, все отписал подробно ЛИС. За что ему огромное спасибо!
Небольшая добавка обязательно будет!
Но только завтра Сейчас нет сил и время домой ехать, к ребенку.

[[LiS]]

Ребят, я понимаю ,что все в ожидании..... Но действительно на работе был оврал! К сожалению не смогла отписать все сразу!
Завтра буду на работе, день более менее свободный! Все в подробности опишу и фото еще приложу!
Да конечно мне есть что сказать! И более того скажу))))
В принципе, все отписал подробно ЛИС. За что ему огромное спасибо!
Небольшая добавка обязательно будет!
Но только завтра Сейчас нет сил и время домой ехать, к ребенку.

Дорогие читатели!
Я с этой ситуацией знаком только по описанию ТС в этой теме. С Ритой даже не общался. Выразил свои догадки.
Просто такая ситуация (со шпильками) типичная и случается очень часто. А дальше: обида клиента, предвзятость, напряжение. Отсюда и возможные споры, и в том числе непосредственно около подъемника, что вполне могло привести к попытке надеть колесо не установив суппорт. Но я, думаю, что донеся колесо до места, любой мастер увидит, что суппорта нет на месте.
А здесь клиент раньше увидел и устроил обструкцию. Я думаю, что ситуация с суппортом не стоит и выеденного яйца, просто после ситуации со шпильками, клиент обиделся на сервис. А вот сорвана шпилька по вине сервиса, усталости металла или "рукастости" хозяина - это практически тайна покрытая мраком. Можно проанализировать срез шпильки - будет видно как глубоко зашла ржа, как металл повел себя, нагрузить ее на скручивание и т.п.... надо ли всё это?

Я считаю, что Автофор достойный сервис с грамотными специалистами. Развод клиента они себе даже в мыслях не допускают.

[dr.rykov]

Долго читал. Ну как и ожидалось ТС сам виноват.
Не так давно стал обладателем митсубиси. В один прекрасный день отскочил фиксатор выхлопной трубы. Надо заварить. Естественно покурил форум позвонил и записался в автофор. Приехал. Подождал 40 ин. Потом мне сказали, что времени на меня нет. Уехал
Не кидайтесь на меня, как есть на писал. Дело было 8 мес назад, в автофор не ногой. Личное мнение.

[IZVNE]

Долго читал. Ну как и ожидалось ТС сам виноват.
Не так давно стал обладателем митсубиси. В один прекрасный день отскочил фиксатор выхлопной трубы. Надо заварить. Естественно покурил форум позвонил и записался в автофор. Приехал. Подождал 40 ин. Потом мне сказали, что времени на меня нет. Уехал
Не кидайтесь на меня, как есть на писал. Дело было 8 мес назад, в автофор не ногой. Личное мнение.

А чего 8 месяцев молчали?

[SNOOPER]

Долго читал. Ну как и ожидалось ТС сам виноват.
Не так давно стал обладателем митсубиси. В один прекрасный день отскочил фиксатор выхлопной трубы. Надо заварить. Естественно покурил форум позвонил и записался в автофор. Приехал. Подождал 40 ин. Потом мне сказали, что времени на меня нет. Уехал
Не кидайтесь на меня, как есть на писал. Дело было 8 мес назад, в автофор не ногой. Личное мнение.

А чего 8 месяцев молчали?

А это как то влияет? Есть срок давности?

[IZVNE]

Нет. Не влияет. Но человек вот расстроился. И уехал. И молчал. А разобрались бы на месте так может и не было бы этого негативного отзыва.

[Paul_K]

SNOOPER, смущает что 8 месяцев терпел человек рассказать как его, заранее записавшегося, бортанули. Мне одному кажется, что он это придумал ну прямщас и никакой предварительной записи не было? (а может и вообще визита)

[IZVNE]

Да тут такую тему подняли что сейчас каждый может вспомнить как ему в Автофоре гайку не с той стороны закрутили. И пофигу что это было 2 года назад.

[Paul_K]

Да тут такую тему подняли что сейчас каждый может вспомнить как ему в Автофоре гайку не с той стороны закрутили. И пофигу что это было 2 года назад.

И при этом не вспомнит ни цвета ворот, ни расположения боксов ни имени мастера - ничего.

[dzhdzh]

Нет. Не влияет. Но человек вот расстроился. И уехал. И молчал. А разобрались бы на месте так может и не было бы этого негативного отзыва.

Пардон, а что тут разбираться? Типа, "пшел нах., нет на тебя времени". И все.
Я вот тоже в один из сервисов клубных, о котором 60+ страниц оргазмов в соответствующей теме, заезжал месяц назад - при торможении било в корпус после замены задней ступицы. Закончилось тем, что сняли диски, почистили с внутренней стороны, указали на втулки стабилизатора и прокладку клапанной крышки. И все. Типа, х.з., что с твоей машиной, вот такие у нее были проблемы. Можно было тиснуть отзыв, но что это меняет? Выплывет представитель сервиса, предложит заехать-посмотреть-поправить, но я, например, не пойду еще раз к стоматологу, который мне зубы почистил при жалобах на зубную боль, сделал снимок черепа и сказал, что у меня, например, гайморит. А периодонтит, к примеру, не увидел.
Да, можно выкроить время после работы, загнать машину на подъемник и повторить все те действия, что у же делали. Зачем? Для того, что бы доказать себе (или кому-то еще) что ребята-то клевые на самом деле, и правду о них пишут!

Может, я и ошибаюсь, но я думаю так. И не только я, подозреваю.

[IZVNE]

Я не знаю про какой вы говорите где 60 страниц оргазмов.
Но в Автофоре бы в ситуации разобрались точно. И делали это уже не раз. И думаю что если бы это был их косяк то приложили бы усилия чтобы его исправить.
Почитайте раздел. Тут негатива единичные случаи.

Да тут такую тему подняли что сейчас каждый может вспомнить как ему в Автофоре гайку не с той стороны закрутили. И пофигу что это было 2 года назад.

И при этом не вспомнит ни цвета ворот, ни расположения боксов ни имени мастера - ничего.

Однозначно

[oasys]

SNOOPER, смущает что 8 месяцев терпел человек рассказать как его, заранее записавшегося, бортанули. Мне одному кажется, что он это придумал ну прямщас и никакой предварительной записи не было? (а может и вообще визита)

Вполне нормально. На тот момент плюнул и забыл, а сейчас увидел тему и всплыло в памяти. Я точно так же отзыв на форуме аут-клуба оставлял почти через год.

Можно было тиснуть отзыв, но что это меняет? Выплывет представитель сервиса, предложит заехать-посмотреть-поправить, но я, например, не пойду еще раз к стоматологу, который мне зубы почистил при жалобах на зубную боль, сделал снимок черепа и сказал, что у меня, например, гайморит. А периодонтит, к примеру, не увидел.

Во-первых, это информация для тех, кто еще не ездил в этот сервис. Во-вторых, косяки бывают у всех, это неизбежно. Человеческий фактор и все такое. Весь вопрос в том, как сервис к своим косякам относится - ликвидирует их, или пытается сделать из клиента идиота, сваливая все на него и внаглую перевирая факты. В этом плане клубные сервисы, конечно, гораздо привлекательнее сторонних именно из-за прозрачности своей работы. Да и заинтересованы они обычно в качестве больше, т.к. солидную часть клиентов имеют именно по отзывам клуба.

PS Между тем интрига нарастает... (в этом месте таинственно-напряженная музыка)

[dzhdzh]

Да тут такую тему подняли что сейчас каждый может вспомнить как ему в Автофоре гайку не с той стороны закрутили. И пофигу что это было 2 года назад.

И при этом не вспомнит ни цвета ворот, ни расположения боксов ни имени мастера - ничего.

Ого, а нужно помнить цвет ворот и все остальное в такой ситуации? Нахрена мне нужно знать имя мастера или где у них сортир стоит, если, к примеру, восемь месяцев назад я к ним обратился и получил не самый хороший результат?

Мне одному кажется, что он это придумал ну прямщас и никакой предварительной записи не было? (а может и вообще визита)

Ну это вообще пушка.

[IZVNE]

Имя мастера вам поможет при обращении к руководству. Если бы вы захотели разобраться в ситуации. А вы забили. Теперь-то чего об этом вспоминать.

[dzhdzh]

Я не знаю про какой вы говорите где 60 страниц оргазмов.

Какая разница? Что изменит то, что я назову название сервиса? Вы (или не вы, а какой обожатель) ответите, что там ничего подобного быть не может, единичные случаи, я и мои друганы там машины обслуживаем последние 50 лет, все проблемы решают, вот это вот все. Овощи там, рож (с)
Да, может писать и говорить о таких вещах нужно, но это кому как. Как и то, стоит ли вспоминать то, что гайку не закрутили 2 года назад.

Но в Автофоре бы в ситуации разобрались точно. И делали это уже не раз. И думаю что если бы это был их косяк то приложили бы усилия чтобы его исправить.

Человек описал свой отзыв. Какая разница, сколько там негатива/позитива? Из того, что автофор охренителен (или не охренителен), а клиент, козел этакий, написал что-то плохое И ЕЩЕ И ЦВЕТ БОКСА НЕ ПОМНИТ - значит, что он придумал это все, как тут написано ранее?

Почитайте раздел. Тут негатива единичные случаи.

Да нахрена мне раздел-то читать? Я тоже перед тем, как полечить машину, тоже выкурил километры телег в соответствующих разделах форума. И что дальше-то?

Да тут такую тему подняли что сейчас каждый может вспомнить как ему в Автофоре гайку не с той стороны закрутили. И пофигу что это было 2 года назад.

И при этом не вспомнит ни цвета ворот, ни расположения боксов ни имени мастера - ничего.
Однозначно

Охренеть можно. Автофор (тут можно вставить название любого сервиса) хорошие, пишут о них только хорошее, чо былое-то вспоминать, правильно?

[dzhdzh]

Имя мастера вам поможет при обращении к руководству. Если бы вы захотели разобраться в ситуации. А вы забили.

Свои аргументы я привел ранее. Да, я забил, потому как не хочу обращаться в данный сервис. Мне мое время дороже.

Теперь-то чего об этом вспоминать.

Надо писать только хорошее? А если я забил, то не надо писать? Интересно как. Отзыв о впечатлении, полученном ранее, не отзыв, получается?
Если следовать логике некоторых в этой ветке (ну там про цвет бокса и все остальную хрень, придумал он одозначно), то вы вообще сотрудник сервиса, например. Но мы не будем следовать этой логике.

[IZVNE]

Да вы не нервничайте. Спокойнее.
Название сервиса можете не называть. Мне оно без надобности.
Мы с вами просто общаемся. И каждый высказывает свою точку зрения. ТС расписал все правильно. С датами. С номером ЗН. Его не устроило обслуживание. Он имеет полное право писать все что думает.
Все же остальные вспомнили какие-то обидки давнишние. Без особых подробностей. Ой да вот у меня тоже там приключилась беда дай я тоже отпишу.

Имя мастера вам поможет при обращении к руководству. Если бы вы захотели разобраться в ситуации. А вы забили.

Свои аргументы я привел ранее. Да, я забил, потому как не хочу обращаться в данный сервис. Мне мое время дороже.

Теперь-то чего об этом вспоминать.

Надо писать только хорошее? А если я забил, то не надо писать? Интересно как. Отзыв о впечатлении, полученном ранее, не отзыв, получается?
Если следовать логике некоторых в этой ветке (ну там про цвет бокса и все остальную хрень, придумал он одозначно), то вы вообще сотрудник сервиса, например. Но мы не будем следовать этой логике.

Нет. Надо писать плохое. Обязательно. Но вы не стали этого делать. Это знаете как после драки кулаками не машут