не зачет

[shah_away]

Поменяли наконечники и тяги. Стук ушел процентов на 80. На 20 остался. Сервисмены говорят, что нужно рулевую рейку ремонтировать, говорят есть сервисы, которые только на этом и специализируются. Есть у кого проверенные контакты ?

вопрос не в той теме задал, а в автофоре тебе что сказали про рейку?

см. первое сообщение

[Ierophant]

Сначала не хотел, но тоже отпишусь, сугубо для профилактики!
Обслуживаюсь только в автофоре уже 3 года почти, когда была Рита администратором, все было на уровне, сейчас получился косяк, мнение портится ...
Был на приеме у вас 01.10, менял масло в двигле, чистил дроссель, менял топливный фильтр, потом сказали заменить изза люфта игольчатый подшипный вроде, иначе разобьет гранату... Также регулировали торсионы. После регулировки сход - развал сказали сделать, т.к. с моими дисками у вас нельзя его сделать.
Приехал на развал схождение в сервис другой, а там мастер загнал машину мою на подъемник и после замеров рулеткой!!! заявляет и показывает мне - смотри у тебя машина на 1 см наклонена на один бок! Я лично видел это и мерял рулеткой с ним, при том что на подьемнике лежал "уровень", мастер специально его положил, уровень рабочий. Позвонив вам в сервис, Влад, сказал, что у вас торсионы регулируют на спец стенде и его настраивает специальный мастер и не может такого быть. В игтоге мне стали делать развал схождение и пришлось регулировать торсионы, чтобы моя машина встала ровно!
Отсюда вопрос - если у вас накосячили, то как минимум деньги за работу с торсионами должны вернуть, а как максимум сказать мастеру из другого сервиса спасибо через меня, что у вас стенд кривой либо же мастер другого сервиса со сход развала лоханулся, накрутив торсионы, но у меня есть распечатка с показаниями компьютера развала и схождения...
Прошу разобраться в данной ситуации, очень доверял вам всегда и не хотелось бы менять сервис!

С уважением, Роман.

[Margaret-For]

Сначала не хотел, но тоже отпишусь, для профилактики!
Обслуживаюсь только в автофоре уже 3 года почти, когда была Рита администратором, все было на уровне, сейчас получился косяк, мнение портится ...
Был на приеме у вас 01.10, менял масло в двигле, чистил дроссель, менял топливный фильтр, потом сказали заменить изза люфта игольчатый подшипный вроде, иначе разобьет гранату... Также регулировали торсионы. После регулировки сход - развал сказали сделать, т.к. с моими дисками у вас нельзя его сделать.
Приехал на развал схождение в сервис другой, а там мастер загнал машину мою на подъемник и после замеров рулеткой!!! заявляет и показывает мне - смотри у тебя машина на 1 см наклонена на один бок! Я лично видел это и мерял рулеткой с ним, при том что на подьемнике лежал "уровень", мастер специально его положил, уровень рабочий. Позвонив вам в сервис, Влад, сказал, что у вас торсионы регулируют на спец стенде и его настраивает специальный мастер и не может такого быть. В игтге мне стали делать развпл схождение и пришлось регулировать торсионы, чтобы моя машина встала ровно!
Отсюда вопрос - если у вас накосячили, то как минимум деньги за работу с торсионами должны вернуть, а как максимум сказать мастеру из другого сервиса спасибо через меня, что у вас стенд кривой либо мастер сход развала лоханулся, но у меня есть распечатка с показаниями компьютера развала и схождения...
Прошу разобраться в данной ситуации, очень доверял вам всегда и не хотелось бы менять сервис!

С уважением, Роман.

Роман,Здравствуйте!
Будьте добры скинуть в личку номер-заказ наряда! И мастера,который Вам ремонтировал машину.
А в идеале позвоните мне завтра 89162225999.
Если ошибка в нас, все вопросы урегулируем.
По поводу стенда. Стенд у нас в идеальном состоянии, каждый квартал торируется.
Обязательно разберусь в этом вопросе.
Что касается меня. Я из строя не выходила))))... Просто реже появляюсь на сервисе.... Но в курсе всех событий.
С уважением Маргарита

[Ierophant]

Сначала не хотел, но тоже отпишусь, для профилактики!
Обслуживаюсь только в автофоре уже 3 года почти, когда была Рита администратором, все было на уровне, сейчас получился косяк, мнение портится ...
Был на приеме у вас 01.10, менял масло в двигле, чистил дроссель, менял топливный фильтр, потом сказали заменить изза люфта игольчатый подшипный вроде, иначе разобьет гранату... Также регулировали торсионы. После регулировки сход - развал сказали сделать, т.к. с моими дисками у вас нельзя его сделать.
Приехал на развал схождение в сервис другой, а там мастер загнал машину мою на подъемник и после замеров рулеткой!!! заявляет и показывает мне - смотри у тебя машина на 1 см наклонена на один бок! Я лично видел это и мерял рулеткой с ним, при том что на подьемнике лежал "уровень", мастер специально его положил, уровень рабочий. Позвонив вам в сервис, Влад, сказал, что у вас торсионы регулируют на спец стенде и его настраивает специальный мастер и не может такого быть. В игтге мне стали делать развпл схождение и пришлось регулировать торсионы, чтобы моя машина встала ровно!
Отсюда вопрос - если у вас накосячили, то как минимум деньги за работу с торсионами должны вернуть, а как максимум сказать мастеру из другого сервиса спасибо через меня, что у вас стенд кривой либо мастер сход развала лоханулся, но у меня есть распечатка с показаниями компьютера развала и схождения...
Прошу разобраться в данной ситуации, очень доверял вам всегда и не хотелось бы менять сервис!

С уважением, Роман.

Роман,Здравствуйте!
Будьте добры скинуть в личку номер-заказ наряда! И мастера,который Вам ремонтировал машину.
А в идеале позвоните мне завтра 89162225999.
Если ошибка в нас, все вопросы урегулируем.
По поводу стенда. Стенд у нас в идеальном состоянии, каждый квартал торируется.
Обязательно разберусь в этом вопросе.
Что касается меня. Я из строя не выходила))))... Просто реже появляюсь на сервисе.... Но в курсе всех событий.
С уважением Маргарита

Спасибо большое, Рит, за оперативное решение проблемы и чуткое вниммательное отношение к клиенту!

[forest-alex]

5 копеек... Странно, что Автофоровский стенд чего-то не может из-за дисков... С перекосом на Спорте - при установке усиленной подвести возникает перекос зада примерно на 1см. По классике лечится вставкой в Панара....

[Margaret-For]

Лешь, наши крабы не для вех дисков подходят. Поэтому мы вынуждены отказываться делать развал схождения,если крабы не состыковываются.
В данном случаи с Романом получилась такая история.... Ремонт был произведен,торсионы поменяны. А вот в развал-схождения не сделан. Мы ему порекомендовали обратиться в другой сервис для проведения этой работы. Приехав в другой сервис для данной процедуры,ему сказали что надо торсионы переустановить,что якобы они не правильно выставлены! Причем измерения проходило рулеткой по аркам. Что в априори не правильно.
Роман,так же не остался доволен сделанной работой в другом сервисе,говорит что машину ведет в право.
Вообщем ждем Романа в пятницу,будем смотреть!

[Ierophant]

Рит, еще раз спасибо большое! Итог - косяк мастера ЛифтАвтосервиса, делавшего мне сход развал, путем регулировки торсионов и все и мерившего все рулеткой по аркам!

[Margaret-For]

Ром,самое главное разобрались,для меня это важно!
Если что звони! Всегда тебе рада!

[Ierophant]

Маргарита, я тебя люблю))) Ты и Автофор самые лучшие!!! Как ездил к вам так и буду, надо только что то придумать со сход развалом вам)

П.С. извините за отзыв в данном разделе, перенервничал, очень много всего навалилось...

[Серый-79]

[quote="Ierophant" надо только что то придумать со сход развалом вам)

П.С. извините за отзыв в данном разделе, перенервничал, очень много всего навалилось...[/quote]
поменяй диски на нормальные и все будет норм

[Vitaliy666]

Дополнение к посту
http://pajero4x4.ru/bbs/phpBB2/viewtopi ... 5#p1970572

Пришли морозы и вылез косяк, что утром сразу не включается коробка, когда прогрета никаких косяков нет...главное прошлой зимой ничего подобного не было, стал вспосинать что делал...ии это единственнное что сделано
http://pajero4x4.ru/bbs/phpBB2/viewtopi ... 5#p1971939 (текст в районе 5го фото, на котором как раз бумага Автофора)

стал смотреть что да как и выяснил, что на холодную масло с пузырями, значит пока масло густое оно не успевает стекать и смешивается с воздухом, но ведь прошлой зимой такого не было... Стал разбираться и итог, что доверившись всего лишь раз кому-то лишний раз убедился в том что делать этого нельзя((((
А именно мне в машину поставили старый тип фильтра АКПП (хотя у людей был мой вин и было спрошено ненадо ли что то привезти или все есть, сказали ничего не надо...) а именно фильтр не имеет отвода маслозаборника в фильтр просто ровный корпус, и нужен был другой фильтр mr528836 который уже имеет его и как бы забирает масло на уровне 2см ниже.
В итоге сейчас из за некомпетентности Автофора, заказал новый фильтр и 4литра свежего масла.
Как все придёт слазаю заменю...

[Грозный]

Добрый день.
Прочитал внимательно Ваше сообщение, я Вас вспомнил. Машину принимал лично и сдавал Вам тоже лично. Ошибка по установке не того фильтра исключена. Предлагаю приехать после праздников, мы работаем с 6 января. Если на деле окажется, что установлен не тот фильтр, все расходы по замене несёт Автофор. Если же дело не в фильтре, то ......
С уважением, Владимир.

[Vitaliy666]

День добрый, подъехать я уже врят ли смогу, т.к. в Москве в данное время не нахожусь, как придут запчасти слазаю в АКПП и отпишусь по итогу.

[Грозный]

Я бы настоял на том, чтобы посмотрели мы это вместе с Вами. Поскольку речь идёт о претензии в адрес Автофора, она должна решаться путём приезда Вами в автосервис и проведения всех необходимых работ, для выяснения - обоснованна ли претензия или нет. Сами понимаете, что в противном случае претензия нами рассматриваться не будет.
Раз уж Вы подняли этот вопрос в теме, давайте доводить дело до логического конца .

[Vitaliy666]

Ну уж как бы ехать 250км в одну сторону мне ради того чтобы вам что-то доказать я не вижу смысла, да и ввашем де документе все видно (разговор что номер один а поставили другой смешон, и вы понимаете это)...как минимум тратя 2000на бензин, сейчас я потратил 2930руб и заменил и фильтр и масло...
Прикладываю фото отчёт делал сегодня в ночи)))

Ну собственно как я и ожидал стоял не тот фильтр...










Ну и залил 4 литра свежего масла...
Ещё до конца не выставил уровень масла его чуть меньше чем надо, но сейчас вот утром на холодную эффект стоим и не едем отсутствовал)))

З.ы. моя совесть чиста, я с вас не требовал ничего, просто указал на ваш косяк, а уж как вы на него отреагируете ваше дело и вашей совести...но одноклубникам я указал на возможные так скажем неприятности
З.ы.ы заодно сделал скриншот из приложения автодока где приобретал собственно фильтр и масло...ну как бы дополнительно подтверждение что ли... Первые две позиции на нем как раз наши))



Кстати на скрине мой логин YARA-24 виден и его же видно и на наклейке на второй фотке.

[Грозный]

Вопрос считаю закрытым. С совестью нашей всё в порядке . Косяк заключается в том, что фильтр меняли по факту, т.е. какой сняли - такой и поставили.
Главное, что мы друг друга поняли и разобрались.
С уважением, Владимир.

[Vitaliy666]

Да подтверждаю, что мысли наши с Владимиром сошлись...стечение обстоятельств((( скорее всего ещё кто то из предыдущих хозяев установил не правильный фильтр и это решил увеличенным объёмом масла.
А ребята с Автофора установили, что сняли...т.е. Просто к сожалению не проверили по вину правильность установки...ну теперь всем опыт на будущее. Владимир любезно согласился покрыть мои дополнительные расходы, за что ему отдельное спасибо )))
Вопрос думаю закрыт, все сделали свои выводы))) люди отвечают за свою работу(даже на расстоянии) за что им отдельный респект.

[Serpiph]

Лично я поддерживаю Автофор в том, что они стараются ставить один в один со снятым. Наши машины порой так сильно переделаны, что по вину можно ошибиться. И вдвойне поддерживаю, что каждый вопрос решают до конца без пальцев веером.

[asferrum]

Еслиб всё ставили по-ВИНу,то наши лифтованые тракторишки,выезжали бы оттуда в стоке!

[Serpiph]

Еслиб всё ставили по-ВИНу,то наши лифтованые тракторишки,выезжали бы оттуда в стоке!

Всё, что есть у меня стоковое, в Автофоре подбирали и ставили по ВИНу, официально заявленное Митсубиши. Но если обнаруживалось нечто не по ВИНу, то из сервиса отзванивались и мы договаривались, что делать в каждом случае.